ペルソナ例

佐藤 健一さとう けんいち

• 年齢・性別48歳・男性
• 職業・立場中小製造業（金属部品メーカー）の購買・調達担当マネージャー
• 情報収集PCでのGoogle検索が中心。業界専門誌も定期購読している。
• 購買傾向新規の仕入れ先候補は複数社から見積もりを取り、品質・納期・価格・実績のバランスで判断する。ホームページを見て「ここは信頼できそうか」を最初に判断する。
• 悩み既存の仕入れ先では対応できない特殊加工の依頼が増えてきた。品質は担保しつつ、コストも抑えたい。
• 不安新規業者に発注して品質や納期でトラブルが起きた場合、社内での責任問題になる。実績がわからない業者には頼みにくい。
• 行動のきっかけ既存業者のキャパ不足・価格上昇をきっかけに、新規の加工業者を探し始めた。

ペルソナ例

中村 正雄なかむら まさお

• 年齢・性別62歳・男性
• 家族構成・状況妻と二人暮らし。親が亡くなり、実家（築45年・木造2階建て）を相続した。
• 情報収集スマートフォンとPCどちらも使用。Googleで「解体 費用」「実家 解体 流れ」などを検索している。
• 購買傾向解体工事は初めての経験で相場感がなく、複数社に見積もりを依頼しようとしている。価格だけでなく、丁寧に説明してくれる業者を信頼する。
• 悩み費用がどのくらいかかるのか見当もつかない。近隣への影響や廃棄物の処理が適切に行われるか心配。悪徳業者に騙されないか不安。
• 行動のきっかけ実家を相続したが、維持費と固定資産税の負担が重く、解体して土地を売却することを検討し始めた。

ペルソナ例（メイン）

山田 恵子やまだ けいこ

• 年齢・性別38歳・女性
• 家族構成夫（40歳・会社員）・子ども2人（小学生・幼稚園）の4人暮らし
• 居住状況築15年の戸建て持ち家。キッチンと浴室の老朽化が気になり始めている。
• 情報収集Instagramでリフォームのビフォーアフターやインテリア写真をよく見ている。気になった業者はGoogleレビューも確認する。
• 購買傾向写真映えする仕上がりを重視するが、費用の透明性も譲れない。「なんとなく良さそう」ではなく実際の施工事例を見て決めたい。
• 悩みリフォームの費用感がわからず、最初の一歩が踏み出せない。どこに頼めば良いか、業者ごとの違いもわからない。
• 不安思ったより費用が膨らまないか・工事中の生活への影響・仕上がりのイメージと実物のズレ。

ペルソナ例

高橋 浩二たかはし こうじ

• 年齢・性別45歳・男性
• 職業・立場食品メーカーの物流・購買担当
• 情報収集業務中にPCで検索。「チャーター便 埼玉」「冷蔵輸送 対応 関東」などで業者を探している。
• 購買傾向過去に配送ミス・温度管理の不備でトラブルを経験したことがある。価格よりも信頼性・安全管理を重視する。
• 悩み既存業者の車両が足りず、急なスポット便に対応してもらえないことがある。特殊な温度管理が必要な荷物の対応業者を新規で探している。
• 不安新しい業者に頼んで荷物トラブルが起きた場合、自分の責任になる。実績がわからないところには頼めない。

ペルソナ例（購入検討層）

木村 大輔きむら だいすけ

• 年齢・性別34歳・男性
• 家族構成妻（32歳）・子ども1人（2歳）
• 居住状況現在は賃貸マンション。子どもの小学校入学前に家を買いたいと思い始めた。
• 情報収集SUUMOやHOME'Sで物件を見ることが日課になっている。Instagramでマイホームや注文住宅なども検索している。
• 悩み住宅ローンの仕組みがよくわからない。どのエリアが子育てしやすいのかも判断できない。不動産会社に行ったらしつこく営業されそうで怖い。
• 行動のきっかけ同年代の友人が家を買ったと聞き、自分たちも本格的に検討し始めた。

ペルソナ例（売却検討層）

伊藤 節子いとう せつこ

• 年齢・性別67歳・女性
• 状況夫が他界し、広い自宅を一人で維持することに限界を感じている。コンパクトな住まいへの住み替えを検討している。
• 悩み自宅がいくらで売れるのかわからない。不動産会社に相談したら足元を見られないか不安。
• 重視すること親身になって相談に乗ってくれる担当者かどうか。

ペルソナ例

小林 誠こばやし まこと

• 年齢・性別52歳・男性
• 職業・立場従業員30名規模の製造業の代表取締役
• 情報収集PCでのGoogle検索・ビジネス系のメルマガ・経営者仲間からの紹介。
• 購買傾向高額の投資になるため慎重。どんな実績があるか、自社の業種・規模感に合っているかを徹底的に確認してから決める。
• 悩み売上は安定しているが、利益率が改善しない。幹部社員が育たず、自分に業務が集中している。
• 不安コンサルタントに高いお金を払っても、成果が出なければ意味がない。抽象的な提言だけで実務に落とし込んでもらえないのでは。
• 行動のきっかけ決算で利益率の低さを改めて確認し、外部の専門家に相談しようと決意した。

ペルソナ例

渡辺 久美わたなべ くみ

• 年齢・性別44歳・女性
• 家族構成夫・中学生の子ども1人
• 状況フルタイム勤務。健康診断でコレステロール値が高めと指摘されたが、仕事が忙しく受診できていない。
• 情報収集スマートフォン中心。「コレステロール 内科 〇〇市」「生活習慣病 クリニック 予約 土曜」などで検索している。
• 悩み通院の必要があるとわかっているが、平日に時間が取れない。大きな病院は待ち時間が長く、かかりつけ医を持ったほうがいいと感じている。
• 重視すること土曜診療があるか・予約が取りやすいか・先生が話しやすい雰囲気かどうか。
• 不安そんなことで相談しに来るなと思われないか、怒られないか、投薬をすぐに勧められないか。

ペルソナ例（メイン：治療目的）

鈴木 拓也すずき たくや

• 年齢・性別36歳・男性
• 状況歯の痛みが続いているが、歯医者が苦手で先延ばしにしてきた。限界を感じてようやく受診を決意。
• 情報収集スマートフォンで「歯医者 痛くない 〇〇市」「歯科 口コミ 良い」などで検索。Googleマップのレビューを念入りに確認する。
• 不安治療が痛そう・費用が高くなりそう・どこまで削られるかわからない。
• 重視すること先生が怖くないか・丁寧に説明してくれるか・痛みへの配慮があるか。

ペルソナ例（サブ：審美・ホワイトニング目的）

福田 あかりふくだ あかり

• 年齢・性別28歳・女性
• 状況虫歯はないが、歯の黄ばみが気になっている。結婚式を半年後に控えている。
• 情報収集InstagramとGoogle検索。ホワイトニング 〇〇市 料金で検索している。
• 重視すること費用の明確さ・仕上がりのビフォーアフター・通いやすさ。

ペルソナ例

岡田 麻衣おかだ まい

• 年齢・性別35歳・女性
• 家族構成既婚・子どもなし・共働き
• 情報収集InstagramとGoogle。「シミ取り レーザー 〇〇市」「美容皮膚科 初めて 何をする」など、施術内容を事前にかなり調べてから行動する。
• 悩み30代に入ってからシミと毛穴の開きが気になり始めた。市販のコスメでは限界を感じている。
• 不安ダウンタイム（施術後の赤みや腫れ）が仕事に影響しないか・費用が予想より高くなりそう・しつこいコース勧誘をされないか。
• 行動のきっかけ友人が美容皮膚科に通い始めてから肌がキレイになったのを目の当たりにした。

ペルソナ例

吉田 さやかよしだ さやか

• 年齢・性別31歳・女性
• 家族構成夫（33歳）・子ども2人（3歳・1歳）
• 情報収集スマートフォン中心。子どもが体調を崩すたびに「発熱 何度から受診」「咳 続く 小児科」などで検索している。
• 悩みかかりつけの小児科を決めたいが、近所にいくつかあってどこが良いかわからない。夜間や休日に子どもの症状が出たとき、どうすればいいか判断に迷う。
• 重視すること先生が子どもに優しいか・予約が取りやすいか・待合室が感染リスクを配慮した設計になっているか。
• 不安大したことない症状で受診して迷惑にならないか・ワクチンのスケジュール管理が複雑でわからない。

ペルソナ例

石田 なつみいしだ なつみ

• 年齢・性別29歳・女性
• 家族構成夫（31歳）・子ども1人（1歳6ヶ月）
• 状況育児休業中。来年4月の保育園入園に向けて、エリア内の候補園を比較検討している。
• 情報収集スマートフォンでInstagramと公式サイトを確認。地域の口コミサイトや子育てグループのSNSも参考にしている。
• 悩み初めての入園で何を基準に選べばいいかわからない。子どもをどんな先生に預けることになるかが一番心配。
• 重視すること先生の雰囲気・給食の内容・アレルギー対応・施設の清潔感。
• 不安子どもが泣いても先生が優しく対応してくれるか・何かあったときすぐに連絡してもらえるか。

ペルソナ例

近藤 ゆりこんどう ゆり

• 年齢・性別27歳・女性
• 状況引越しを機に行きつけの美容室を変える必要が生じた。新しい担当者探しに慎重になっている。
• 情報収集Instagramでスタイリストのアカウントやサロンのページをフォローしてスタイルを確認。Googleマップのレビューも必ずチェックする。
• 悩み新しい美容室で失敗したくない。自分の求めるスタイルを上手く伝えられるか不安。
• 重視することスタイリストの技術・自分のなりたいイメージに近い施術事例があるか・初回でも丁寧に対応してもらえるか。
• 行動のきっかけInstagramで気になるスタイルの投稿を見つけて、そのサロンを調べ始めた。

ペルソナ例（ランチ・デイリー利用層）

三浦 敦子みうら あつこ

• 年齢・性別38歳・女性
• 状況近所に住むパート勤務の主婦。友人とのランチに使えるお店を定期的に探している。
• 情報収集InstagramとGoogleマップ。「〇〇駅 ランチ おしゃれ」で検索している。
• 重視すること写真映えする料理・落ち着いた雰囲気・予約なしで入れるか。

ペルソナ例（記念日・特別利用層）

森 健太もり けんた

• 年齢・性別32歳・男性
• 状況交際相手の誕生日にサプライズディナーを計画している。
• 情報収集Googleで〇〇市 記念日 ディナー 個室などで検索。食べログのレビューも確認している。
• 重視すること個室があるか・コースの内容・サプライズ対応をしてもらえるか。

ペルソナ例

原田 浩はらだ ひろし

• 年齢・性別46歳・男性
• 職業建設会社の現場監督。立ち仕事・重いものを運ぶ作業が多い。
• 状況腰痛が慢性化しており、鎮痛剤でごまかしながら仕事を続けている。
• 情報収集スマートフォンで「腰痛 整骨院 〇〇市」「慢性腰痛 根本治療」などで検索している。
• 悩み病院に行っても異常なしと言われ、痛みが解決しない。仕事を休むわけにはいかないが、このまま続けることに限界を感じている。
• 不安何回通えば良くなるのかわからない・費用がどのくらいかかるか・保険が使えるかどうか。
• 行動のきっかけ同じ職場の同僚が整骨院に通って腰痛が改善したと聞いた。