フリーランスへの依頼と制作会社への依頼で大きく異なるのは、制作物そのものの値段ではなく、付随するサービスの範囲です。制作会社に払う費用には、以下のような工程がすべて含まれています。

• ヒアリング・提案要件整理、競合調査、提案資料の作成
• ディレクション進行管理・品質管理・社内外の調整
• デザインワイヤーフレーム作成、デザインカンプ制作、修正対応
• コーディングHTML/CSS実装、CMS設定、スマートフォン対応
• テスト・検品動作確認、ブラウザ・端末ごとのチェック
• 公開作業サーバー・ドメイン設定、最終確認
• アフターサポート公開後の修正・問い合わせ対応

フリーランスへの依頼では、このうちいくつかが省略されたり、依頼者側が担うことになるケースが多くあります。安いのにはそれなりの理由があります。

• 複数の専門家が分業して動いている

  制作会社では、ディレクター・デザイナー・エンジニアがそれぞれの役割を分担して動きます。一人のフリーランスが全部を担うのとは異なり、それぞれの工程にプロが入るため、単純に人件費の総量が増えます。また、それぞれが連携するための打ち合わせや確認の時間も発生します。

• ディレクションという「見えない工数」がある

  制作会社には、制作の実務を担わず進行管理・調整だけを行うディレクターが存在します。クライアントとのやりとり、社内スタッフへの指示出し、スケジュール管理、品質チェック──これらの工程は、完成物には直接現れませんが、確実に費用に含まれています。この「目に見えにくいコスト」が、フリーランスとの価格差の一因です。

• 修正・確認のやりとりがコストに直結する

  「イメージと違った」「やっぱり文言を変えたい」という修正は、1回ごとに工数（時間）がかかります。制作会社では修正回数が見積もりに含まれているケースが多いですが、大幅な方向転換や回数超過は追加費用になることがほとんどです。また、依頼者側の確認が遅れると、その分だけスタッフの拘束時間が延び、コストが膨らむ原因にもなります。

高い費用には、それに見合ったリスクの引き受けが含まれています。

• 企業名を背負っている以上、担当者が突然連絡を絶つリスクが限りなく低い
• 複数人でチェックするため品質のばらつきが少ない
• 困ったときに相談できる窓口が続く
• 契約書があり、トラブル時の対応が明確

特に「公開後も長く使い続けたい」「更新や修正を継続的に依頼したい」という場合には、制作会社との継続的な関係が大きな安心につながります。

依頼の仕方によって、制作会社でもコストを下げられる余地はあります。

• テキスト原稿を自分で用意する

  ライティング費用を削減できる

• 写真・画像素材を事前に揃えておく

  撮影費・素材費を削減できる

• ページ数・機能を必要最小限に絞る

  工数が減り、全体費用が下がる

• 依頼前に要件をしっかり固めておく

  修正回数が減り、追加費用が発生しにくくなる

何を準備すれば費用を抑えられるかは、「自分で揃えるべき素材一覧（GUIDE 09）」で詳しく解説しています。